什么是智能知识库？
智能知识库是一种结合了先进AI大模型和专业领域知识的智能问答系统，能够理解、学习和利用企业或行业特定的知识体系，为用户提供准确、专业的回答和决策支持。
谷月科技的智能知识库通过深度学习技术，将分散在各种文档、数据库和系统中的知识进行结构化处理和语义化理解，形成完整的知识图谱，并与行业领先的大模型相结合，为数字人、客服系统和各类业务场景提供强大的知识支持。
应用场景
智能客服
为客服系统提供专业知识支持，准确回答客户咨询，提升服务质量和效率
企业内训
整合企业知识资产，为员工培训和学习提供智能辅助，加速新员工成长
行业专业支持
为金融、医疗、法律等专业领域提供权威知识支持，辅助专业决策和咨询
数字人赋能
为数字人提供专业知识基础，实现智能化的人机交互和专业咨询服务
产品优势
精准专业的回答能力
谷月智能知识库通过联合训练和垂直领域优化，将通用大模型与专业领域知识深度融合，能够提供比纯粹大模型更加准确、专业、可靠的回答。
- 行业专业问题准确率高达95%，超越通用大模型30%以上
- 回答内容可溯源，每个观点和数据都能提供明确的知识来源
- 深度理解专业术语和行业特定表达，减少沟通障碍
高效知识管理
谷月智能知识库提供直观易用的知识管理界面，帮助企业高效组织、更新和优化知识资产，降低知识管理成本，提升知识共享效率。
- 智能知识提取，自动将非结构化文档转化为结构化知识点
- 知识健康度评估，自动检测过时或矛盾的信息
- 一次更新，全平台同步，确保知识一致性
灵活集成与扩展
谷月智能知识库提供丰富的API接口和插件系统，可轻松集成到现有业务系统和数字人平台，并支持灵活的功能扩展和定制开发。
- 全面的RESTful API，支持与CRM、ERP、OA等系统无缝集成
- 开放式插件架构，可扩展支持更多数据源和应用场景
- 与数字人平台深度整合，一键赋能数字人专业知识能力
核心技术特点
多源数据接入
支持Word、PDF、PPT、Excel、网页、数据库等30+种数据格式的快速导入和解析，自动识别文档结构，提取关键知识点，形成结构化知识体系。
深度语义理解
采用先进的自然语言处理技术，实现深层次的语义理解和概念联系，能够理解同一问题的不同表达方式，识别专业术语和行业特定概念。
知识权限控制
精细化的权限管理系统，支持按部门、角色、职级等多维度设置知识访问权限，确保敏感信息安全可控，同时保持知识有效共享。